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住まい「リフォームの施工品質を見える化」２

2023年6月12日

また、同社は塗料缶の出荷証明書を顧客に見せ、施工現場に必要な塗料分を購入、使用したことを伝えます。出荷を明確にすることで前回の現場で余った塗料を使用したり、水で薄めるなどしていないことを伝えられます。

品質の見える化徹底の理由は顧客に安心感を与えるためです。「色々な精密機器を使わないと信用度が低い。根拠のある品質じゃないと、信頼を勝ち得られないからです」と石橋直治社長は話します。

石橋社長は日建学院新宿校で一級建築施工管理技士の講師もしています。社長自身が生徒に対して、施工の品質を管理する方法を教えていることも理由の一つです。

リフォーム産業新聞より

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